Helpdeskteam | Portal Connect+

Votre nom *

Objet *

Votre adresse électronique *

Votre référence

Numéro facture

Numéro de commande *

start manco

L'envoi complet est-il manquant ? *

Oui

Non

Produit manquant *

Quantité reçue *

Quantité sur facture *

Solution souhaitée*

Note de crédit + Je passerai moi-même une nouvelle commande si nécessaire

Note de crédit + Je souhaite que ma commande soit enregistrée, car le prix actuel est différent

Un 2e produit manquant? *

Oui

Non

Produit manquant 2

Quantité reçu 2

Quantité sur facture 2

Solution souhaitée 2

Note de crédit + Je passerai moi-même une nouvelle commande si nécessaire

Note de crédit + Je souhaite que ma commande soit enregistrée, car le prix actuel est différent

Y-a-t-il d'autres produits manquants ?

Oui

Non

Autres produits manquants

Facture

Start foutieve referentie geleverd

Produit sur le bon de livraison *

Quantité sur le bon de livraison

Produit erroné livré *

Nombre de produits erronés

Je souhaite garder le produit erroné *

Oui

Non et l'emballage n'a PAS été OUVERT

Je souhaite une nouvelle livraison du produit initialement commandé *

Oui

Non

Un 2e produit erroné ?

Oui

Non

Produit sur le bon de livraison 2

Quantité sur le bon de livraison 2

Produit erroné livré 2

Nombre de produits erronés 2

Je souhaite garder le produit erroné 2

Oui

Non et l'emballage n'a PAS été OUVERT

Je souhaite une nouvelle livraison du produit initialement commandé 2

Oui

Non

Y-a-t-il d'autres produits erronés ?

Oui

Non

Photo étiquette du produit erroné *

Autres produits erronés

Produit livré en trop

Produit livré en trop *

Quantité sur la facture/bon de livraison *

Quantité reçue *

Je souhaite garder les produits livrés en trop

Oui

Non et l'emballage n'a PAS été OUVERT

Un 2e produit livré en trop?

Oui

Non

Produit livré en trop 2

Quantité sur le bon de livraison 2

Quantité reçu 2

Je souhaite garder les produits livrés en trop 2

Oui

Non et l'emballage n'a PAS été OUVERT

Y-a-t-il d'autres produits livrés en trop ?

Oui

Non

Autres produits livrés en trop

Annexe

Start Schade

Produit 1 *

Combien de produits endommagés ? *

Le film/ la boîte extérieure était-elle intacte ? *

Oui

Non

Note des dommages faite sur la C.M.R. ?

Oui

Non

La boîte de l'article est-elle intacte ?

Oui

Non

Y-a-t-il des dommages à l'appareil ?

Oui

Non

Décrivez brièvement les dommages à l'appareil *

Je souhaite *

Retour de l'article + Note de crédit + Je passerai moi-même une nouvelle commande si nécessaire

Retour de l'article + Note de crédit + Je souhaite que ma commande soit enregistrée, car le prix actuel est différent

Recevoir une réduction sur l'appareil

PHOTO FILM/BOÎTE EXTÉRIEURE*

PHOTO FILM/BOITE EXTÉRIEURE AVEC ÉTIQUETTE D'EXPÉDITION *

PHOTO BOÎTE *

PHOTO PRODUIT*

PHOTO CODE EAN *

Start Bad Customer Experience

Livré par *

Décrivez votre remarque *

Photo 1

Photo 2

Photo 3

Start Log andere

Question/ Remarque

Annexe

Équipe

Start Retour pallets

Adresses électroniques supplémentaires (facultatif)

Envoyer

Déposer un ticket