Ticketoverzicht
Facturen
Bestellingen
Marketing
Afspraak
Nederlands (BE)
Nederlands (BE)
Français (BE)
Aanmelden
Ticketoverzicht
Facturen
Bestellingen
Marketing
Afspraak
Aanmelden
Nederlands (BE)
Nederlands (BE)
Français (BE)
Ticket indienen
Ticketsoort
LOG-Foutieve ref geleverd Lanckriet
LOG-Ontbrekende producten Lanckriet
LOG-Te veel geleverd Lanckriet
LOG-Bad Customer Experience
LOG-Schade
LOG-Andere vraag
LOG-Retour Pallets
Uw naam
*
Onderwerp
*
Uw e-mail
*
Eigen referentie
Factuurnummer
Order nummer
*
start manco
Volledige zending ontbrekend?
*
Ja
Nee
Ontbrekend product
*
Aantal ontvangen
*
Aantal op factuur
*
Gewenste oplossing
*
Creditnota + Ik plaats zelf, indien nodig, een nieuwe bestelling
Creditnota + Ik wens dat mijn bestelling ingegeven wordt, omdat de huidige prijs afwijkt
Nog een 2de ontbrekend product?
*
Ja
Nee
Ontbrekend product 2
Aantal ontvangen 2
Aantal op factuur 2
Gewenste oplossing 2
Creditnota + Ik plaats zelf, indien nodig, een nieuwe bestelling
Creditnota + Ik wens dat mijn bestelling ingegeven wordt, omdat de huidige prijs afwijkt
Nog meer ontbrekendeproducten?
Ja
Nee
Bijkomende ontbrekende producten
Factuur
Start foutieve referentie geleverd
Product op leveringsbon
*
Aantal op leveringsbon
Foutief geleverde product
*
Aantal foutief geleverde producten
Ik wil het foutief geleverde product behouden
*
Ja
Neen en verpakking NIET geopend
Ik wil een nieuwe levering van het oorspronkelijk bestelde product
*
Ja
Nee
Nog een 2de foutief geleverd product?
Ja
Nee
Productnaam op leveringsbon 2
Aantal op leveringsbon 2
Foutief geleverde product 2
Aantal foutief geleverde producten 2
Ik wil het foutief geleverde product behouden 2
Ja
Neen en verpakking NIET geopend
Ik wil een nieuwe levering van het oorspronkelijk bestelde product 2
Ja
Nee
Nog meer foutief geleverde producten?
Ja
Nee
Foto label fout geleverd product
*
Bijkomende fout geleverde producten
Start te veel geleverd
Product te veel geleverd
*
Aantal op leveringsbon/factuur
*
Aantal ontvangen
*
Ik wil de te veel geleverde producten behouden
Ja
Neen en verpakking NIET open
Nog een 2de te veel geleverd product?
Ja
Nee
2e te veel geleverd Product
Aantal op leveringsbon 2
Aantal ontvangen 2
Ik wil de te veel geleverde producten behouden 2
Ja
Neen en verpakking NIET open
Nog meer te veel geleverde producten?
Ja
Nee
Bijkomende te veel geleverde producten
Bestand uploaden
Start Schade
Artikel 1
*
Hoeveel stuks beschadigd?
*
Was de folie/omdoos intact?
*
Ja
Nee
Notitie van de schade gemaakt op de packing list?
Ja
Nee
Is de doos van het artikel zelf intact?
Ja
Nee
Schade aan het toestel?
Ja
Nee
Beschrijf kort de schade aan het toestel
*
Gewenste oplossing
*
Artikel retourneren + Creditnota + Ik plaats zelf, indien nodig, een nieuwe bestelling
Artikel retourneren + Creditnota + Ik wens dat mijn bestelling ingegeven wordt, omdat de huidige prijs afwijkt
Korting op toestel
FOTO FOLIE/OMDOOS
*
FOTO FOLIE/OMDOOS MET SHIPPING LABEL
*
FOTO ARTIKELDOOS/-VERPAKKING
*
FOTO TOESTEL
*
FOTO EAN CODE
*
Start Bad Customer Experience
Levering door
*
Beschrijf uw klacht
*
Foto 1
Foto 2
Foto 3
Start Log andere
Vraag / Opmerking
Bijlage
Bijlage
Bijlage
Team
Start Retour pallets
Aantal te retourneren pallets
Bijkomende emailadressen (optioneel)
Verstuur